为什么装修报价便宜,装完反倒最贵。这不难理解,其实就是装修市场暗坑,低开高走,漏项报价。故意做低报价是传统公司最常用的诱客签单的手段,在客户几番对比之后,可产生第一直观感受——“xx家更便宜”,获得最大竞争力,降低客户抉择门槛。装修公司用什么手段做低报价?
一.装修流程故意漏项
容易漏掉的项目:开关、勾缝、踢脚线、地漏、五金、包立管、保温防潮工艺、立体造型、材料建渣搬运、门槛石、铝扣板等。
二.单项报价模糊
报价单一般按照分空间报价、分项目报价和现场实际情况需选项目报价,单项面积模糊估算、单项价格故意模糊,都会做低报价,再比如常见的水电改造赠送多少单价多少都含糊不清、厨柜延米单价不清不楚、报价只报门不说明包不包门套等等,到后期都是大额增项。
三.装修费用大数少报
零数整报,1300的项目和1800的项目,都能报成1000。
像这样,成功做低报价之后,手头稍紧的客户很容易动心,成了误入虎口的羊,装修公司接下来会如何操作?
1、签合同的总价不会比预算高太多,随后施工过程中不断增项
增项以提高装修质量为由或干脆把责任推给客户,又或是设计师主动改方案和施工串通一气。
2、为不超预算超的太夸张,材料以次充好/贴牌/套牌
偷工减料不光是为了和客户好交代,也是要通过缩减材料费预留费用给工人发工资。
3、设计照搬,不再做有效设计
这个很好理解,设计师专业能力是其一,没拿到合理提成不愿意拿出该做的设计也非常常见,这是大部分传统装修公司存在的内部矛盾。
4、各项服务衔接不上,签单前承诺的做不到
装修环节多且复杂,一旦装修公司对所有环节把控不到位,前后端服务脱轨,客户体验会严重下降。
5、偷工减料,复杂的工艺简单做,隐蔽材料替换掉
都是稀里糊涂签合同惹的祸,吊顶明明要涂防火涂料,卫生间改用碳渣回填却为节省成本直接用建渣,铺砖找平误差大于2mm,甚至滥用根本不符合环保标准的材料。
各种不愉快+扯皮的工期结束后,最后客户得到了什么?
1、花了超预算一大截的钱,操了清包该操的心,出了半包该出的力,最后得到的家和想要的效果相差甚远。
2、入住半年后暗病开始暴露,地板/地砖起包基层没处理好)、乳胶漆开裂(收口工艺不行)以及各种需要你伺候/适应的空间和功能。
3、刚住不到一年的新家,却已修修补补数次,凉凉。
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